American Airlines moderniza su flota con pantallas individuales y más asientos premium

American Airlines anunció hoy una transformación radical en toda su flota de aviones de fuselaje estrecho: la instalación de pantallas de entretenimiento de última generación en los respaldos de todos los asientos y la ampliación significativa de sus opciones de asientos más prémium y espaciosas.

Ya sea para ponerse al día con las películas más taquilleras o para relajarse con espacio adicional para las piernas, American está mejorando cada aspecto de la experiencia de viaje para los exploradores globales.

«Estamos realizando una de las inversiones más importantes de nuestra historia en la experiencia a bordo», declaró Heather Garboden, Directora de Atención al Cliente de American Airlines. «Desde sistemas de entretenimiento de última generación en cada asiento hasta una mayor variedad de asientos premium, estas mejoras ofrecerán a nuestros clientes más formas de relajarse, mantenerse conectados y disfrutar de su viaje».

Más asientos premium en toda la flota de aviones de fuselaje estrecho.

American Airlines está elevando aún más la experiencia de vuelo al aumentar significativamente el número de asientos premium y Main Cabin Extra en su flota de aviones de fuselaje estrecho, mediante la modernización de aeronaves existentes y la incorporación de nuevos aviones con configuraciones premium. Actualmente, los asientos premium representan aproximadamente el 25 % de los asientos en los vuelos de fuselaje estrecho, y en los próximos años, esta cifra aumentará hasta aproximadamente el 40 %.

Como resultado, los clientes de American disfrutarán de:

• Más asientos de Primera Clase: Más oportunidades para estirarse, cenar y relajarse. American Airlines está modernizando sus flotas de Airbus A319 y A320 para añadir una fila adicional de Primera Clase. Las próximas entregas de los aviones Boeing 737 MAX 10 contarán con 24 asientos de Primera Clase, y la flota de A321neo también se reconfigurará para incluir asientos adicionales de Primera Clase.
• Más comodidades en la cabina principal: modernización de la mayoría de la flota de aviones de fuselaje estrecho para ampliar el número de asientos MCE, lo que proporciona aún más acceso a espacio adicional para las piernas, embarque anticipado, espacio exclusivo en los compartimentos superiores y una bebida de cortesía.
• Interiores renovados: Más espacio de almacenamiento, asientos rediseñados e iluminación mejorada harán que los clientes vuelen con comodidad y estilo.

Presentamos la próxima generación de entretenimiento en los respaldos de los asientos.

Para agilizar los viajes y complementar sus cabinas de diseño superior, American Airlines equipará su flota de aviones de fuselaje estrecho con pantallas de última generación en los respaldos de todos los asientos de las nuevas aeronaves Airbus y Boeing que se entreguen a partir de 2028, así como en las aeronaves modernizadas. Estas nuevas instalaciones se sumarán a las más de 140 aeronaves de largo recorrido que ya cuentan con pantallas en los respaldos de los asientos.

La plataforma de última generación ofrece una calidad de imagen impresionante, conectividad impecable y permitirá la creación de contenido personalizado para una experiencia de cliente premium. Las características incluyen:

• Tamaños de pantalla líderes en la industria: Entre las pantallas más grandes que se ofrecen en aviones de fuselaje estrecho en Norteamérica, con pantallas premium de gran formato.
• Tecnología 4K: Colores brillantes, contraste y nitidez para una visualización inmersiva del cielo.
• Contenido y colaboraciones ampliadas: Acceso a una amplia selección de películas, series de televisión, música, juegos y contenido, con la oportunidad de presentar nuevas experiencias y colaboraciones.
• Experiencia de entretenimiento personalizada: recomendaciones de películas y programas a medida, y mapas de vuelos interactivos y mejorados con información sobre destinos y datos de vuelo en tiempo real.
• Puertos de carga rápida USB-C: Energía práctica en cada asiento para mantener los dispositivos cargados durante todo el viaje.
• Conectividad de audio Bluetooth: Emparejamiento perfecto con los auriculares inalámbricos personales de los clientes en cada asiento.

American Airlines implementará las nuevas pantallas lo antes posible, y se espera que la instalación en toda la flota esté completa a principios de la próxima década. Gracias a la conectividad Starlink de alta velocidad y al portafolio de servicios premium a bordo de American, la experiencia de última generación en los respaldos de los asientos creará una experiencia de viaje más personalizada y conectada.

Un compromiso más amplio para mejorar la experiencia del cliente.

La integración de pantallas en los respaldos de los asientos y la incorporación de asientos premium representan los últimos hitos en las continuas inversiones de American Airlines para modernizar la experiencia de viaje integral, tanto en tierra como en el aire, diseñada pensando en todos los clientes, desde los viajeros de negocios que recorren largas distancias hasta los que vuelan una vez al año.

Las mejoras recientes y futuras centradas en el cliente incluyen:

• Inversiones sin precedentes en salones de lujo: Menús de alta gama inspirados en la gastronomía regional, elaborados por chefs galardonados; la mayor inversión en la creación y ampliación de los salones Flagship® ^y Admirals Club® ^en la historia de American Airlines; y la expansión del popular concepto de comida para llevar Provisions by Admirals Club℠, lanzado en el Aeropuerto Internacional Charlotte Douglas (CLT) y en el Aeropuerto Internacional John F. Kennedy (JFK).
• Conectividad de alta velocidad: Instalación de Starlink, la conexión Wi-Fi más rápida en el aire, en aviones de fuselaje estrecho a partir de 2027.
• Oferta gastronómica y de bebidas de primera calidad: Menús a bordo cuidadosamente seleccionados que incluyen marcas de lujo de renombre mundial, como el champán Bollinger y el café Lavazza.
• Tecnología móvil sin esfuerzo: Amplias mejoras digitales que simplifican la experiencia de viaje, desde la reserva inicial y el seguimiento del equipaje hasta la llegada.

Mediante estas inversiones conjuntas, American Airlines sigue reforzando su compromiso de ofrecer una experiencia de viaje sencilla y de alta calidad en cada punto de contacto.